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Gestion et traitement des demandes usagers
● Lien direct de l'administration avec l’usager ● Traitement et suivi des demandes simples et rapides
● Création d’interventions
● Affectation aux agents
● Gestion planning des agents
● Gestion des équipements et des services aux usagers
● Maintenance des équipements municipaux
● Gestion des cartes d’accès /QR Code ● À venir : restaurant scolaire, bibliothèque, piscine, billetterie, etc.
● Planning des disponibilités ● Prise et gestion de rendez-vous ● Gestion des flux ● Définition des modèles de semaine
● Gestion des bacs et composteurs ● Formations au compostage
● Identifier des données métier ● Générer des rapports et des statistiques
● Personnalisation de votre interface ● Activation des fonctionnalités ● Gestion des référentiels
Chaque usager possède un profil auquel tous les services ont accès pour une expérience personnalisée.
Un espace dédié pour faciliter les échanges avec les usagers et prendre rendez-vous avec tous les services de la collectivité.
Les agents ont davantage de temps à consacrer à la relation usagers en leur offrant une écoute personnalisée.
Une convention de service contractée avec le SNA pour la gestion des adresses permet d’être assuré d’avoir une base de données à jour.